A inteligência artificial (IA) é frequentemente chamada de a próxima grande fronteira tecnológica, mas para Lufer Padilla, managing partner da IBM Consulting para a América Latina, ela é mais do que isso: é a maior oportunidade da década. Durante o evento IBM AI Experience LA, o executivo destacou como a IA generativa está permitindo que empresas repensem processos, criem novas formas de trabalho e otimizem operações em uma escala sem precedentes.
Ele comparou o impacto dessa tecnologia ao da internet e da computação em nuvem, ressaltando que a IA não é apenas uma ferramenta de suporte, mas um acelerador capaz de transformar a maneira como trabalhamos, inovamos e criamos valor. Com essa perspectiva, a América Latina tem a chance de se posicionar como líder global na adoção de IA.
Transformação Empresarial com a IA Generativa
Padilla managing partner da IBM Consulting para a América Latina, explica que a evolução da IA passou por marcos distintos. Enquanto os modelos tradicionais focavam em previsões e análises, a nova geração, liderada pela IA generativa, vai além: ela é capaz de tomar decisões, executar tarefas e até criar conteúdo original. Esse avanço não apenas simplifica processos, mas também gera novas oportunidades de trabalho, fomentando a chamada “mão de obra digital”.
Casos de Uso Impactantes
- Recursos humanos: A IA gerou ganhos de produtividade de até 40% em atividades como recrutamento, treinamento e avaliação de desempenho.
- Atendimento ao cliente: Acelerou a resolução de problemas, melhorando a satisfação do consumidor.
- Programação e desenvolvimento de software: Atualmente, 60% dos códigos são criados com auxílio de IA, reduzindo o tempo de desenvolvimento.
A América Latina Como Protagonista
Dados recentes mostram que a América Latina está emergindo como uma das regiões mais promissoras para a adoção da inteligência artificial, impulsionada pelo desejo de competitividade e inovação. Estudos apontam que, até 2026, a maioria das empresas terá integrado a IA generativa em suas operações, com cerca de 80% adotando a tecnologia em processos estratégicos.
Na região, essa transformação está ainda mais acelerada: nos últimos dois anos, 67% das organizações intensificaram seus esforços para implementar IA, superando a média global de 59%.
Adicionalmente, 31% das companhias já possuem planos amplos e integrados para explorar o potencial dessa tecnologia, enquanto 75% dos CEOs enxergam as ferramentas de IA avançada como essenciais para conquistar uma vantagem competitiva.
Isso reflete uma mudança de paradigma: as empresas estão cada vez mais dispostas a correr riscos para acelerar a implementação de soluções tecnológicas que garantam eficiência, inovação e resultados concretos.
Essa corrida pela liderança está pautada em três principais áreas de aplicação:
- Inovação em produtos e serviços (39%)
- Cibersegurança e privacidade de dados (35%)
- Precisão nas previsões e análises estratégicas (33%)
Embora a região enfrente desafios como escassez de talentos e questões éticas, Padilla acredita que a urgência em adotar a IA como diferencial competitivo impulsionará a superação dessas barreiras.
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Desafios e Prioridades para CEOs
Apesar do otimismo, as empresas enfrentam desafios significativos:
- Produtividade e rentabilidade (37%) são os principais obstáculos citados pelos CEOs na região.
- Inovação nos modelos de negócios (35%) também aparece como uma barreira crítica.
- Diversidade e inclusão (35%) têm uma prioridade mais alta na América Latina em relação à média global, que é de 29%.
Para Padilla managing partner da IBM Consulting para a América Latina, o futuro da IA dependerá da criação de uma governança robusta e do desenvolvimento de métricas claras que comprovem o impacto da tecnologia. Ele prevê que a confiança e a explicabilidade das ferramentas serão os pilares para uma adoção sustentável e escalável.
O Futuro da IA Generativa
Padilla delineia um cronograma de como a IA deverá evoluir nesta década:
- 2024: Foco na governança e confiabilidade para garantir a segurança na adoção da tecnologia.
- 2025: Desenvolvimento de soluções mais rentáveis e eficientes, com aplicações claras e mensuráveis.
- 2027: Escalabilidade das tecnologias, tornando-as acessíveis a empresas de todos os portes.
- 2029: Consolidação de sistemas de IA confiáveis, com explicabilidade robusta.
- 2030: IA multimodal, integrando diferentes formas de interação e oferecendo uma escala nunca antes vista.
Conclusão
A inteligência artificial não é apenas uma revolução tecnológica; é uma oportunidade transformadora que redefine a competitividade no mundo empresarial. Para a América Latina, representa um ponto de virada. Com liderança estratégica e um foco claro em governança e inovação, as empresas da região têm a chance de se tornar pioneiras na era da economia digital.
A pergunta agora é: você está preparado para fazer parte dessa transformação?
Como você enxerga o impacto da IA generativa em sua área de atuação? Compartilhe suas perspectivas nos comentários!
